FAQ

Nos délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, les délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Nous nous efforçons toujours de livrer vos commandes dans les plus brefs délais afin que vous puissiez savourer nos thés rapidement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site de suivi pour connaître l'avancement de votre livraison en temps réel.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par email à l'adresse contact@inzai-tea.fr, ou par téléphone au 07 69 13 82 96.

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal, et d'autres méthodes sécurisées telles que Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour garantir la protection de vos informations personnelles.

Oui, toutes les transactions sur notre site sont sécurisées et cryptées via des protocoles SSL. Nous utilisons des solutions de paiement reconnues pour garantir la sécurité de vos informations financières.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant que votre commande ne soit expédiée.

Inzaï Tea est une marque passionnée par l'univers du thé, fondée en 2023. Nous nous engageons à démocratiser le bon thé en grande surface et en ligne, tout en offrant une expérience unique et authentique à nos clients.

Notre esprit boutique de thé se reflète dans chaque tasse que nous proposons, vous invitant à un voyage sensoriel exceptionnel.

Inzaï Tea propose une large gamme de thés et d'infusions, incluant des thés noirs, thés verts, rooibos, et infusions glacées. Chaque recette est élaborée avec soin pour garantir des saveurs riches et authentiques. Nous offrons également des accessoires de thé conçus pour améliorer votre expérience de dégustation.

La qualité est au cœur de nos préoccupations. Nous sélectionnons nos thés auprès des meilleurs producteurs et nous nous assurons de leur traçabilité. Nos produits sont 100% naturels, sans additifs ni arômes artificiels, pour vous garantir une expérience de dégustation pure et authentique.

Nos thés proviennent de plantations renommées à travers le monde, notamment en Asie et en Afrique. Nous travaillons étroitement avec des producteurs respectant des pratiques durables et éthiques pour garantir des thés de la plus haute qualité.

Nos valeurs incluent l'authenticité, la qualité, et l'excellence. Nous croyons en la transparence et l'engagement envers nos clients pour leur offrir une expérience de thé inégalée. Nous valorisons également le savoir-faire artisanal et la durabilité dans toutes nos pratiques.

En plus de notre boutique en ligne, nos produits sont disponibles dans plusieurs points de vente en grande surface à travers la France.

Vous pouvez consulter notre site pour trouver le point de vente le plus proche de chez vous : https://inzai-tea.fr/pages/ou-nous-trouver

Pour préparer un thé parfait, utilisez de l'eau filtrée et respectez les temps d'infusion et les températures spécifiques à chaque type de thé. Une cuillère à thé est recommandée pour mesurer la quantité idéale. Laissez infuser le temps nécessaire pour libérer tous les arômes sans amertume.

Les accessoires essentiels incluent une théière avec infuseur, une boule à thé, une cuillère à thé et des mugs adaptés.

Chaque accessoire est conçu pour maximiser l'extraction des saveurs et offrir une expérience de dégustation agréable et authentique.

Conservez votre thé dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière et de l'humidité.

Veillez à bien refermer la fermeture de votre sachet Inzaï pour maintenir la fraîcheur et les arômes de vos thés.

Les différences entre les types de thés résident principalement dans le traitement des feuilles après récolte.

Par exemple, le thé vert est rapidement séché pour préserver sa couleur et ses antioxydants, tandis que le thé noir subit une oxydation complète, ce qui lui donne sa couleur sombre et sa saveur robuste.

Chaque culture a ses propres rituels de thé. Par exemple, la cérémonie du thé japonaise met l'accent sur la précision et la méditation, tandis que le thé à la menthe marocain est préparé et servi en signe d'hospitalité.

Ces rituels reflètent la richesse culturelle et l'importance sociale du thé.